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服务进一步 受益一大片
时间: 2019年01月11日09时05分  来源: pt电子游戏网  编辑: 李炜

  市城区一家街道卫生服务中心,为了方便群众办事,在群众的办事记录本上贴上便条,上面写明下次来办事的时间,需要缴纳的费用。这在服务上的一小点改进,能让整个社区的一大片群众受益,我们为这样的贴心服务点赞。

  因为是基层服务,群众来往频繁,但由于服务项目调配等问题,有时群众到达现场,却无法办理,或者是没有带足办理事项所需要缴纳的现金费用,往往导致人来了,事办不了的情况。

  现在通过贴上便利标签,办事群众一看就明了。下次办理的具体事项是什么,什么时间,办理费用是多少,这就方便了,不再是以前的“两眼一抹黑”了,不需要频繁地跑腿了。服务质量上去了,群众满意了,服务中心的好口碑也就上去了。

  金杯银杯不如老百姓口碑。话虽这么说,但能不能把自己的口碑建好,还要看提供服务的政务方,能不能改进服务思路,改善服务方式,最终体现在服务上的每一小点改进。 只有多听群众意见,总结工作实践中出现的问题,开动为民服务的脑筋,甚至变换角度,设身处地来一次试验,感受一下自己单位提供的服务态度好不好,办事方便不方便,群众满意不满意。当把这些为民服务的基础性工作做好了,政务服务的口碑也就上去了,为民服务也算是落到实处了。张传豪

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